La banque en ligne assure sa présence sur Facebook avec une page dédiée à son ING Direct Café
Ayant véritablement lancé le concept de banque en ligne, dès le milieu des années 1990, aux Pays-Bas, d’où elle est originaire, ING Direct, l’enseigne, apparue, sur notre territoire, au début des années 2000, et qui se déclare, aujourd’hui, « n°1 […] en France » sur ce secteur, a toujours su profiter de l’évolution des nouvelles technologies pour offrir, à sa clientèle, des solutions sans cesse plus performantes.
Ceci se trouve encore être le cas, à l’heure actuelle, comme le groupe l’a récemment prouvé avec la mise en place notamment de son ING Direct Café, qui donne ainsi la possibilité, aux usagers, de venir découvrir les formules qui y sont proposées et d’échanger avec d’autres, sur des questions autour de l’argent, en toute décontraction, l’enseigne ayant, en effet, décidé d’essayer de modifier le rapport à celui-ci, pour le rendre beaucoup plus abordable.
C’est ainsi que ce nouveau concept a également fait l’objet de l’ouverture d’une page Facebook, qui lui est entièrement dédiée, assurant alors, aux internautes, de pouvoir suivre en direct les principaux événements de la marque et de garder ainsi un contact privilégié avec elle, celle-ci étant désormais joignable aussi bien par le biais du téléphone, que de sa plate-forme en ligne, ou encore de ce nouvel espace.
Montrant sa très grande capacité d’adaptation en investissant l’un des réseaux sociaux les plus prisés par un public, qui plus est, de plus en plus large, ING Direct sait parfaitement comment évoluer, pour rester au plus près des attentes d’usagers toujours plus exigeants et véritablement désireux, semble-t-il, de « changer d’air bancaire », comme les y invite l’enseigne, par son slogan notamment mais pas uniquement.
Comptant déjà, aujourd’hui, pour la France seulement, quelques 850 000 usagers, la marque ne semble pas prête de réduire ses efforts et le prouve d’ailleurs chaque jour, en continuant d’étendre sa gamme de produits, qu’elle veut toutefois conserver, également, tout à fait volontairement, assez restreinte, afin de ne pas perdre sa clientèle dans une multitude de services, qui ne les rendraient pas pour autant meilleurs, ING Direct préférant se concentrer sur un nombre limité de formules.
Soucieuse de la qualité des prestations fournies, de leur transparence et de leur accessibilité, l’enseigne a aussi développé une plate-forme en ligne spécialement conçue pour être consultée depuis un téléphone mobile, l’arrivée des smartphones, qui a également révolutionné le quotidien des usagers, a alors été l’occasion, ensuite, de l’élaboration d’applications pour iPhone et iPad, ainsi que pour les terminaux fonctionnant sous Android, afin de satisfaire le plus grand nombre.
Donnant aujourd’hui l’opportunité de garder un contact permanent avec son argent, la banque en ligne vient encore de renforcer sa présence sur Internet, grâce à l’ouverture de cette page Facebook, consacrée à son ING Direct Café, qui apparaît également comme un lieu totalement novateur et dont le concept pourrait s’étendre au-delà de Paris, la quantité de ceux-ci devant toutefois rester limitée, ces établissements n’ayant pas vocation à remplacer les anciennes agences.
