L’ensemble des mesures de transparence en matière de frais bancaires enfin mises en place
Ayant vu leur image fortement se dégrader à la suite de la crise financière, les établissements bancaires ont ainsi décidé dans leur ensemble, en accord avec le Ministère de l’Économie et des Finances, d’adopter un certain nombre de pratiques de bonne conduite visant à favoriser la transparence de leurs tarifs et la mobilité des usagers, garantissant ainsi un meilleur exercice de la concurrence entre les différents prestataires.
Des tarifs plus simples à comprendre pour les usagers
Faisant suite au rapport remis par Georges Pauget et Emmanuel Constans au cours de l’année 2010 à Christine Lagarde, alors Ministre de l’Économie et des Finances, un certain nombre de mesures sont ainsi entrées peu à peu en vigueur, permettant, aux usagers, de bénéficier, aujourd’hui, d’une brochure présentant de manière unifiée les tarifs des prestations les plus couramment utilisés, ainsi que la mise en place d’un relevé mensuel des frais bancaires, assurant alors, à chacun, de connaître précisément le coût lié aux services bancaires utilisés et de comparer avec les formules proposées par la concurrence.
Une meilleure protection des plus fragiles et une mobilité renforcée
Entendant apporter une solution à un certain nombre de critiques formulées à l’égard des établissements bancaires, les mesures adoptées par l’ensemble des acteurs de ce secteur ont aussi eu pour but de sécuriser un peu plus les usagers les plus fragiles, notamment grâce à la création d’offres spécialement étudiées, permettant à ceux-ci de bénéficier d’un plafonnement des frais d’incidents et d’un service d’alertes adapté, ce dispositif se trouvant aussi complété par la possibilité, pour l’ensemble des usagers, de bénéficier, auprès de tous les établissements, d’un service d’aide au changement de domiciliation bancaire.
