BNP Paribas présente ses applications « Mon SAV » et « Spot »

BNP Paribas propose de nombreuses applications pour mobiles qui vont faciliter le quotidien de ses usagers en leur rendant la vie plus pratique au moyen d’applications toutes mieux conçues les unes que les autres. C’est précisément cette recherche de l’innovation permanente et du service de qualité qui a conduit grand nombre d’usagers à venir grossir les rangs de la clientèle, déjà conséquente, de cette banque de renommée internationale.

Prenons par exemple l’application « Mon SAV ».

Si jamais l’on a besoin de contacter un conseiller clientèle tout de suite sans perdre trop de temps à chercher ses coordonnées, l’application « Mes Questions/réponses » depuis son smartphone va nous proposer quatre accès directs pour les contacter en ligne.

A nous ensuite de choisir notre mode de contact en fonction de la rapidité de réponse souhaitée.

On pourra être certain que notre question sera vraiment traitée grâce à la disponibilité de ces accès. Les conseillers BNP Paribas restent toujours à notre écoute.

Voici la liste des fonctionnalités proposées en accès gratuit :

-Contactez nous par téléphone

-Contactez nous par email

-Contactez nous avec Twitter

-Accès aux numéros utiles en cas de perte ou de vol

-Fonctionnalités réservées aux clients de BNP Paribas Mobile

-Contactez nous par tchat

Une autre application tout a fait intéressante proposée par l’enseigne se nomme « SPOT » et va nous servir notamment à localiser les agences BNP Paribas les plus proches de nous.
Cette application « SPOT » est gratuite et disponible sur iPhone, Androïd et Windows Phone.

Quant à ses fonctionnalités, elles sont les suivantes :

-Localisation des agences à proximité de soi grâce à sa position GPS.

-Service de recherche / localisation par zone géographique. on lui inique une adresse ou une ville et l’application propose les agences les plus proches de l’agglomération recherchée. Cette option est disponible sur iPhone et Androïd.

-Carte interactive pour accéder rapidement aux informations pratiques d’une agence (horaires d’ouverture, numéro de téléphone, adresse…)

-Guidage GPS pour trouver l’itinéraire le plus rapide

-Navigation en réalité augmentée : la caméra de l’iPhone visualise directement les agences autour de l’utilisateur sur l’écran. La distance pourra être réglée de 1 à 10 kilomètres pour arriver à mieux visualiser. Cette option est également disponible sur iPhone et Androïd.

-Fiche d’agence interactive: appel direct vers le Centre de Relations Clients, accès direct vers l’itinéraire le plus court.

L’application « SPOT » peut être gratuitement téléchargée sur l’App store via le portail de l’enseigne.